Consisteix en una eina que l'Ajuntament posa a disposició del ciutadà perquè pugui comunicar incidències i desperfectes en l'equipament urbà, en qualsevol moment, d'una forma fàcil i ràpida i en pot fer el seguiment perquè serà comunicat de qualsevol canvi en l'estat de la seva incidència.
Es pot fer a través de la pàgina web http://www.liniaverdaelpapiol.cat registrant-se amb nom d'usuari i clau, o bé descarregant l'APP Línea Verde des del mòbil o la tauleta.
La incidència pot estar relacionada amb qualsevol d'aquestes tipologies: Via Pública, Enllumenat, Escombraries, Neteja via pública, Neteja edificis públics, Mobiliari urbà, Parcs i jardins, Plagues d'insectes i rossegadors, Recollida de mobles, Retirada de vehicles, Transport, Senyals via pública, Animals, Incidències en edificis públics.
Si et trobes al lloc de la incidència i tens activat el GPS al teu dispositiu no cal indicar l'adreça. I hi pots inserir una fotografia en aquell mateix moment.
Durant tot l'any.
Sense cost.
No s'estableix, depenent de la tipologia de la incidència.
Qualsevol persona